Integritetspolicy

Introduktion

Duux B.V. ansvarar för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Vi vill att du ska känna till hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar?

Duux behandlar dina personuppgifter för att du använder våra tjänster och/eller för att du själv tillhandahåller dem till oss. Nedan ges en översikt över de personuppgifter som vi behandlar:

• För- och efternamn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• IP-adress
• Andra personuppgifter som du aktivt tillhandahåller, till exempel genom att skapa en profil på denna webbplats, i korrespondens och per telefon
• Betalningsinformation

Dessutom använder vi plugins för sociala medier.

I vilket syfte och med vilken grundval behandlar vi dina personuppgifter?

Duux behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Hantera din betalning
• Skicka vårt nyhetsbrev och/eller reklambroschyr
• Erbjuda dig möjligheten att skapa ett konto
• Leverera varor och tjänster till dig

Duux behandlar även personuppgifter om vi enligt lag är skyldiga att göra det, till exempel uppgifter som vi behöver för vår deklaration.

Hur länge lagrar vi personuppgifterna?

Duux lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för att uppnå de ändamål för vilka dina uppgifter samlas in. Detta innebär att personuppgifterna bevaras så länge som det är nödvändigt för att behandla dina beställningar, inklusive garanti. Uppgifterna anonymiseras sedan, såvida det inte finns en rättslig skyldighet som kräver längre lagring.

Tillgång till portal

Med vår portal kan du få tillgång till en hanteringsmiljö där du kan ställa in, specificera och ändra saker själv. När du gör en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att hantera beställningen. Vi lagrar dina personuppgifter och din orderhistorik på ditt konto. Vi bevarar uppgifterna i ditt konto så länge du är en aktiv kund hos oss. Dessutom kan du när som helst begära att dina uppgifter raderas från ditt konto.

Reklam

Utöver informationen på vår webbplats kan vi även informera dig om våra nya produkter och tjänster:

• via e-post
• via sociala medier
• via nyhetsbrev

Via vår webbshop erbjuder vi möjligheten att ställa frågor via ett kontaktformulär, där du ombeds fylla i olika uppgifter för att hantera din fråga. Du väljer själv vilka uppgifter du tillhandahåller.

Personanpassade e-postmeddelanden
Efter ditt köp använder vi din e-postadress, som vi har fått i samband med ditt köp, för att informera dig om våra liknande produkter och tjänster. Du kan invända mot detta genom att använda den möjlighet till att avregistrera dig för utskick som erbjuds i vår kommunikation.

Om du registrerar dig för vårt nyhetsbrev kommer vi att använda nödvändiga uppgifter eller uppgifter som tillhandahållits separat från dig för att enligt art. 6 punkt 1 i dataskyddsförordningen regelbundet skicka vårt nyhetsbrev via e-post baserat på ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att skicka ett meddelande till kontaktalternativet som anges nedan eller via en länk som ingår i nyhetsbrevet för detta ändamål. Efter avregistrering raderar vi din e-postadress, såvida du inte uttryckligen har samtyckt till ytterligare användning av dina uppgifter, eller förbehåller vi oss rätten att fortsätta använda uppgifter, vilket är tillåtet enligt lag och som vi informerar dig om i denna policy.

Dela dina personuppgifter med tredje part

Duux delar dina personuppgifter med olika tredje parter om detta är nödvändigt för att fullgöra avtalet och för att uppfylla eventuella rättsliga skyldigheter. Vi ingår ett avtal om behandlingen med företag som behandlar dina uppgifter för vår räkning för att säkerställa samma nivå av skydd och konfidentialitet för dina uppgifter. Duux är fortfarande ansvarig för denna behandling.

Vilka cookies eller liknande tekniker använder vi?

Duux använder funktionella, analytiska och spårningscookies. En cookie är en liten textfil som lagras i webbläsaren på din dator, surfplatta eller smartphone första gången du besöker denna webbplats. Duux använder cookies med en rent teknisk funktionalitet. Dessa säkerställer att webbplatsen fungerar som den ska och att till exempel dina önskade inställningar bevaras. Dessa cookies används också för att få webbplatsen att fungera korrekt och för att kunna optimera den. Dessutom placerar vi cookies som spårar ditt surfbeteende så att vi kan erbjuda anpassat innehåll och annonser.

Cookies placeras också via tredje part som har anlitats av oss. När du besöker vår webbshop för första gången visas ett meddelande där vi förklarar varför vi använder cookies. Din vidare användning av vår webbshop uppfattar vi som tillstånd för denna användning av cookies.

Vi har ingått avtal med tredje part som placerar cookies om användningen av cookies och applikationer. Vi har dock inte full kontroll över vad leverantörerna av dessa applikationer själva gör med informationen från cookies. Mer information om dessa applikationer och hur de hanterar cookies finns i dessa parters integritetspolicyer (Obs! dessa kan ändras regelbundet).

Tredje parter som också placerar cookies på vår webbplats är till exempel annonsörer och/eller sociala medieföretag. Nedan ges en översikt: Facebook, Pinterest, Youtube, Google och Klaviyo.

Du kan när som helst inaktivera cookies via din webbläsare. Tänk på att det då är möjligt att vår webbplats inte längre fungerar optimalt.

Vilka rättigheter och val har du?

Tillgång till, rättelse eller radering av uppgifter

Du har rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter. Dessutom har du rätt att återkalla ditt eventuella samtycke till behandlingen av dina personuppgifter eller att invända mot Duux behandling av dina personuppgifter och du har rätt till dataportabilitet. Det innebär att du kan skicka en begäran till oss om att skicka de personuppgifter som vi har om dig i en datafil till dig eller någon annan organisation som du anger. Du kan skicka en begäran om tillgång till, rättelse, radering, dataportabilitet av dina personuppgifter eller begäran om återkallande av ditt samtycke eller invändning mot behandlingen av dina personuppgifter till service@duux.com. För att förhindra missbruk kan vi be dig att identifiera dig på lämpligt sätt, för att skydda din integritet. Vi kommer att svara på din begäran så snart som möjligt, men inom fyra veckor.

Naturligtvis hjälper vi dig gärna om du har klagomål om behandlingen av dina personuppgifter. Duux vill dock påpeka att du har möjlighet att lämna in ett klagomål till den nationella tillsynsmyndigheten. Du kan kontakta den nederländska dataskyddsmyndigheten för detta.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Duux tar skyddet av dina uppgifter på allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst, oönskat avslöjande och obehörig modifiering. I synnerhet vidtar vi följande åtgärder:

• Åtgärder som kontinuerligt säkerställer behandlingssystemens och behandlingstjänsternas konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft.
• Åtgärder som garanterar möjligheten att snabbt kunna återställa tillgången till personuppgifterna i händelse av en fysisk eller teknisk incident.
• Åtgärder för identifiering och auktorisering av användare.
• Åtgärder för skydd av uppgifter under lagring.
• Åtgärder för att säkerställa den fysiska säkerheten på de platser där personuppgifter behandlas.
• Interna styrnings- och förvaltningsåtgärder inom IT och IT-säkerhet.
• Åtgärder för att säkerställa begränsad lagring av uppgifter.
• Åtgärder för att möjliggöra dataportabilitet och säkerställa anonymisering.

Om du har intrycket att dina uppgifter inte är tillräckligt skyddade eller om det finns indikationer på missbruk kan du kontakta vår kundtjänst.

Hur kan du kontakta oss?

Om du har frågor om hur Duux B.V. hanterar personuppgifter får du gärna kontakta vår kundtjänst. Här är våra kontaktuppgifter:

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden, Nederländerna
service@duux.com
+31 (0) 800 1035

Senast uppdaterad: september 2021